Risques psychosociaux dans son environnement de travail: Causes et Prévention

Les risques psychosociaux encore connus sous l’expression RPS est un phénomène bien connu dans les structures professionnelles et qui nécessite d’être bien pris en compte. En effet les besoins sans cesse grandissants de la clientèle et la pression de la concurrence poussent bien des personnes à l’exposition continue aux risques psychosociaux et à la dégradation de leur santé.

Quelques chiffres…

Pour illustrer mon propos, il est important de mettre l’accent sur certains faits:

  • En France, 45% des actifs occupés déclarent devoir (toujours,souvent) se dépêcher
  • 25% déclarent devoir cacher leurs émotions, faire semblant d’être de bonne humeur
  • 33% disent être en conflit avec des collègues
  • 25% sentent leur santé se dégrader à cause du stress

Une situation néfaste pour la santé et pour la productivité de l’entreprise d’autant plus que le stress pourrait être à l’origine de 50 à 60 % de l’ensemble des journées de travail perdues (Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, 1999) et aurait donc un fort impact économique: le stress coûterait à la France entre 2 et 3 milliards d’euros par an (données INRS et Arts et Métiers Paris Tech – 2007).

Les causes fréquentes de risques psychosociaux

  • La charge de travail: Selon son intensité, elle peut être plus ou moins dangereuse pour la santé des salariés. Une surcharge de travail peut conduire à un burn-out (épuisement au travail) et donc une fréquence d’arrêt maladie plus importante. Une charge peu autonome ou monotone peut causer un certain mal-être et un manque de motivation…
  • Les relations entre collègues : Manque d’entraide, mésentente, harcèlement moral ou manque de reconnaissance…
  • L’organisation de travail : Missions mal clarifiées, mauvaise répartition du rythme de travail, mauvaise gestion du planning…
  • L’environnement socio-économique: Avenir controversé de l’entreprise, pression de la concurrence…
  • L’environnement physique: Nuisance sonore, éclairage faible ou agressif du bureau de travail, chaleur , humidité des pièces…

Cette petite vidéo vous permettra de mieux comprendre les mécanismes liés aux risques psychosociaux:https://youtu.be/sE9SUBBpxPU

Prévention

Cette liste de causes non-exhaustive peut entraîner un stress intense, des violences internes et externes et pourrait engendrer plusieurs problèmes de santé aux employés.

Pour les prévenir, il est important d’instaurer un dialogue permanent avec son équipe, il existe aussi plusieurs formations à la gestion de stress dont celle que nous proposons: http://www.groupe-acn.fr/48-formation/sante-securite/350-formation-tms-gestion-du-stress-quels-liens.html

Sources:http://www.groupe-acn.fr http://www.inrs.fr https://www.preventica.com ; CHSCT