LE CSE, ACTEUR INTERNE DE LA QUALITÉ SUR LE LIEU DE TRAVAIL

le CSE ?

L‘ordonnance nº 2017-1386 du 22 septembre 2017 prévoit que les délégués du Personnel (DP),  comité d’entreprise (CE )et Comité d’hygiène et sécurité (CHSCT) seront fusionnés en une seule instance, le comité social et économique (CSE). Il comprend:

  • l’employeur
  • Une délégation du personnel qui comporte un nombre égal de titulaires et de suppléants pour assister aux réunions.
  • Un médecin du travail peut aussi participer à des réunions du CSE

CSE = Un rôle relationnel…

Tout d’abord, le CSE a pour mission d’assurer une expression collective des salariés permettant la prise en compte permanente de leurs intérêts dans les décisions concernant:

  • la gestion et à l’évolution économique et financière de l’entreprise,
  • l’organisation du travail,
  • la formation professionnelle
  • et les techniques de production.

Les employés vont ainsi se sentir plus en confiance, en sachant que des représentants recherchent et analysent tous les risques potentiels dans leur activité.

Relation entre le Comité Social et Economique et les salariés

A terme, le Comité va permettre de limiter les accidents et d’améliorer la qualité de vie des salariés au travail.

…Mais aussi de conseil décisionnel !

On remarque aussi que le CSE s’inspire énormément et fait vivre la démarche qualité ( http://blog.groupe-acn.fr/demarche-qualite-un-interet-pour-tous) au sein de l’entreprise.

En effet, le CSE :

  • Analyse les conditions de travail et les risques professionnels au sein de l’établissement
  • Étudie les circonstances et causes des accidents du travail ou maladies professionnelles.
  • Informe et sensibilise les salariés de l’établissement sur les risques professionnels et sur leurs droits en matière de santé et sécurité. Le CSE fait, à intervalles réguliers, des inspections et réalise des enquêtes en matière d’accidents du travail ou de maladies professionnelles.
  • Surveille la bonne application, dans l’établissement, des dispositions légales et réglementaires en matière de santé et sécurité au travail.
  • Formule à son initiative, et examine, à la demande de l’employeur, toute proposition de nature à améliorer les conditions de vie en entreprise
  • Donne un avis sur toute décision sur laquelle il est consulté
  • Participe au conseil d’administration en tant que voix consultative
  • Bénéficie d’un droit d’alerte en cas : d’atteinte aux droits des personnes, de danger grave et imminent en santé et environnement et en cas de connaissance de faits importants.
Le CSE rappelle des question oubliées
Comité Social et Economique et l’entreprise

Une formation nécessaire

De ce fait,les missions étant d’une importance assez grande, les membres d’un CSE doivent être formés car ce comité est indispensable dans toute entreprise qui a atteint 11 salariés et plus durant 12 mois consécutifs.

Nous avons des formations pour vous accompagner dans votre entrée en CSE : http://www.groupe-acn.fr/sante-securite-au-travail/48-formation/sante-securite/378-formation-cse-moins-300-salaries.html;
http://www.groupe-acn.fr/sante-securite-au-travail/48-formation/sante-securite/377-formation-management-securite.html

Sources:http://www.groupe-acn.fr;http://www.coindusalarie;http://www.service-public.fr

Démarche Qualité, un intérêt pour tous

La démarche qualité, qu’est ce que c’est?

La démarche qualité est un système de management qui repose sur deux axes principaux:

  • L’amélioration continue qui est une stratégie où les employés travaillent ensemble de manière proactive pour obtenir des améliorations régulières et progressives dans le processus de fabrication. Elle combine les talents collectifs d’une entreprise pour créer un moteur permettant d’éliminer en continu les gaspillages des processus de fabrication.
  • La gestion des risques est une démarche qui a pour but d’assurer la sécurité du client et des services qui sont délivrés et en particulier de diminuer le risque de survenue d’événements indésirables pour le client et la gravité de leurs conséquences.

Mais sinon, la norme ISO 9001, quelle importance?

La norme ISO est une norme internationale et volontaire qui prend en compte, aussi bien la qualité que le management. Les normes ISO existent sous forme de classes et l’ISO 9001 concerne tout particulièrement le Système de Management de la Qualité.

Pour s’assurer d’une amélioration des services d’un organisme, il faut savoir manager la qualité de ses services et produits pour une clientèle toujours plus satisfaite. Pour cela, l’utilisation de la méthode PDCA est nécessaire.

Le cycle PDCA
La roue de Deming est aussi appelée cycle ou méthode PDCA (Plan, Do, Check et Act). Elle a été “créée” par Willian Edwards Deming.

Groupe ACN, Roue de DEMING

Il s’agit de reproduire continuellement ces 4 étapes pour mener des actions. Elle est un des piliers des démarches Qualité. C’est un des éléments de base de l’amélioration continue. Il est une bonne entrée pour initier les personnels de votre organisation aux outils de la démarche qualité.

La norme du management de la qualité précise plusieurs exigences à respecter pour démontrer la capacité de l’organisme à fournir constamment des services et produits conformes aux exigences de la clientèle et à la réglementation. Elle s’applique à plusieurs niveaux du processus

Groupe ACN : Les niveaux de processus

Etre certifié ISO 9001 permet à votre entreprise d’agir sur 3 leviers de sa performance, tant en interne que vis-à-vis de vos clients et prospects :

1. Donner confiance à vos clients et prospects

Confiance clients et prospects

2. Améliorer votre performance interne

Améliorer votre performance

3. Impliquer, valoriser et développer les compétences de vos collaborateurs

Personnel

Sources: /https://www.has-sante.fr http://www.certification-iso-9001.fr